OpenIDEO é uma rede social para pensadores criativos, recém-lançada pela IDEO, empresa líder mundial em design para inovação – que tem entre seus clientes 3M, HP, Microsoft, Pepsi, Procter & Gamble e Samsung – com o propósito de gerar de idéias, visando a superação de desafios públicos para o bem social.

O lema Onde as pessoas projetam melhor, juntas reflete a crença de que o crowdsourcing pode produzir a sinergia capaz de multiplicar o resultado dos esforços individuais, tornando OpenIDEO um lugar onde boas idéias têm oportunidade de ser geradas e implementadas para solucionar complexas questões com alcance mundial ou regional.

1+1=3

Para obter a sinergia necessária à superação dos desafios, e conseguir melhoria efetiva da qualidade de vida em âmbito mundial ou regional, OpenIDEO depende da colaboração de equipes multidisciplinares, compostas de especialistas, veteranos ou calouros, em diversas áreas de conhecimento e atividade profissional.

Abre espaço também para participantes não qualificados como designers profissionais, incluindo idealistas e críticos, e até curiosos e palpiteiros, capazes de contribuir com visões alternativas melhor identificadas com a perspectiva do cidadão comum.

Para máxima qualidade dos resultados, a diversidade deve ser não apenas de formação e experiência, mas também de estilo. A razão é que o processo criativo requer capacitações e habilidades complementares, para integrar a visão geral com a das partes, antecipar as implicações no curto e longo prazo, e definir as ações requeridas para implementação.

Princípios do OpenIDEO

Com o objetivo de assegurar condições favoráveis à superação dos desafios, cinco princípios foram estabelecidos para caracterizar a atitude requerida dos participantes na comunidade:

Princípio #1: Inclusiva

Reconhecer e possibilitar a participação multidisciplinar em diversos níveis, de modo a permitir qualquer contribuição, grande ou pequena, e que todos se sintam parte do processo criativo.

Princípio #2: Centrada na comunidade

Cooperar para um ambiente vibrante, favorável à inspiração, em que todos tenham confiança que farão a diferença.

Princípio #3: Colaborativa

Promover o trabalho em equipe, reconhecendo as diversas funções requeridas no processo de design. Criar uma atmosfera propícia à construção de idéias, com a colaboração acima da competição.

Princípio #4: Otimista

Ser confiante. Nunca se sabe quando uma idéia absurda possibilitaria chegar mais próximo de uma solução viável.

Princípio #5: Sempre em beta

Projetar para melhoria contínua da comunidade, da plataforma e dos princípios.

Como a magia acontece?

O processo utilizado, ‘design thinking’, tem por finalidade encontrar alternativas de solução centradas nas pessoas, culminando com a escolha daquela que melhor combine os requisitos de ser desejável do ponto de vista humano, executável quanto à tecnologia, e economicamente viável.

O início do projeto ocorre com a publicação de um desafio no site, e os períodos de desenvolvimento das três etapas: inspiração, conceituação e avaliação.

A partir daí, os membros da comunidade passam a enviar contribuições para as diversas fases, incluindo esboços de idéias, material audiovisual, comentários e sugestões às contribuições de outros participantes, ou qualquer outro tipo de colaboração ao projeto.

A contribuição de cada participante é medida pelo ‘design quotient’, que toma por referência quatro critérios, correspondentes às três etapas do processo criativo mais a colaboração com os demais participantes. Ao mensurar os graus de participação em cada etapa e de colaboração, o ‘design quotient’ identifica o estilo dos colaboradores.

Atuais desafios

Os desafios sociais que neste momento estão sendo enfrentados na OpenIDEO são:

- Alimentação: Como se poderia elevar a consciência das crianças quanto aos benefícios dos alimentos frescos, para que elas possam fazer melhores escolhas?

- Educação: Como se poderia aumentar a disponibilidade de ferramentas e serviços de aprendizado, para estudantes no mundo em desenvolvimento?

‘Crowdsourcing innovation’ e engajamento

Ao verificar se está fazendo a escolha certa entre as marcas que oferecem os produtos que utiliza, o consumidor considera, além do próprio produto, uma matriz de fatores que refletem a imagem da marca, onde se destacam: experiência do consumidor, relacionamento com clientes, ética, sustentabilidade  e contribuição social.

Nesse contexto, é incontestável a importância da co-criação para o engajamento, em especial para programas de advocacy, com propósito social ou não.

A iniciativa de OpenIDEO, expandida para as redes Facebook e Twitter,  soma-se a casos anteriores de uso de ‘crowdsourcing innovation’, com forte impacto sobre o engajamento entre o consumidor e a marca.

Entre eles, sobressai o do Pepsi Refresh Project, onde se observa que o interesse em contribuir com causas sociais potencializa, através do alto engajamento, os resultados orientados para o interesse privado.

Outras campanhas, como My Starbucks Idea, apesar da ausência do apelo social, encontram alta ressonância, pela qualidade do relacionamento e intensidade da experiência do consumidor com a marca.

Grandes idéias precisam ser despertadas

Estaria a próxima grande idéia da sua marca prestes a brotar na sua cabeça? Ou estaria ela adormecida na cabeça de algum fã? Se for assim, ele pode estar sonhando com a chance de contar isso a você.

Enquanto nada acontece para encurtar esse caminho, o risco é que a sua melhor oportunidade caia no esquecimento, ou nas mãos do concorrente.

Pense nisso!

Post Recomendado

Pepsi Aposta Alto em Sustentabilidade e Engajamento

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Se você já viveu ou conhece alguma experiência significativa sobre o tema deste post, utilize este espaço para compartilhar as suas idéias. É para isso que ele existe.

E elas poderão, assim, se tornar o embrião de um dos próximos posts do blog da Foreplay.

Postado por Umberto Ramiz

A acelerada evolução do conhecimento e da tecnologia vem requerendo cada vez mais agilidade, e menos formalidade, para divulgação das idéias e informações relacionadas com os avanços alcançados.

No formato ideal para essa finalidade, as apresentações em slides e os e-papers (ou whitepapers) têm sido dois dos melhores veículos para publicação, e portanto para pesquisa, com propósito acadêmico ou profissional .

Entre as fontes pesquisadas pela Foreplay durante o último mês, cinco se destacaram pela relevância e aplicabilidade nas atividades de marketing e engajamento digital. São elas:

What the F**k is Social Media NOW?

Marta Kagan

Edição revista e atualizada do clássico What the F**k is Social Media?, publicado em 2008. Na versão original, as estatísticas já eram impressionantes, e demonstravam que as Midias Sociais não eram um modismo, mas uma revolução.

Dois anos depois, os números evidenciam que o mundo, tal como conhecíamos há poucos anos, não existe mais. Com as pessoas agora conectadas em tempo integral, o modo como elas fazem tudo em suas vidas foi redefinido. E, aos que ficaram para trás, não restam alternativas.

Six Digital Trends To Watch

Steve Rubel e David Armano

O estudo tem por objetivo identificar e analisar o significado das seis principais tendências digitais para organizações e marcas.

Avalia os impactos a serem considerados na formulação da estratégia e planejamento, e inclui recomendações práticas, para favorecer a adaptação às mudanças e inovação.

Why Mobile Matters

Sidneyeve Matrix

Para entendimento da importância cultural do mobile para o consumidor, agora ‘always on & on-the-go’, o estudo examina a mudança em seu comportamento e hábitos, nos diversos segmentos demográficos, decorrente da adoção das novas tecnologias.

E conclui que os impactos  justificam enfoques diferenciados na estratégia, marketing e comunicação entre marca e consumidor, para adicionar valor, construir engajamento e alcançar resultados mensuráveis.

Using Social Media Tools to Reach Digital Natives

Nick Skytland

Examina os múltiplos constrastes na formação cultural da nova geração, nascida em um mundo transformado pelas tecnologias digitais, em relação às anteriores.

E instrumenta organizações e marcas para repensar o modo de fazer negócios com uso das novas práticas e ferramentas, como requisito para construir real engajamento com o consumidor nativo digital.

Welcome to Social Web 3.0

Jean Dobey

Analisa a falha da Web 2.0 em integrar a vida social das pessoas online e offline. E dá ênfase à atual incapacidade das redes sociais em satisfazer as expectativas dos usuários para administrar as múltiplas facetas existentes na sua identidade, e os requisitos de privacidade para relacionamento com cada grupo.

Apresentado como uma resposta a The Real Life Social Network v2, de Paul Adams, reflete sobre possíveis soluções para o problema identificado no documento que lhe serviu de inspiração, e que seriam fundamentos para ascenção da Web a uma nova etapa em seu ciclo evolutivo.

Torne-se um ‘Content Hunter’!

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Postado por Umberto Ramiz