Você está entre os que deixam de usar aplicativos baseados em localização, como Foursquare e outros, porque não abre mão da sua privacidade?

Ou, quando usa, fica com um pé atrás, preocupado com a sua segurança?

Em qualquer dos dois casos, relaxe…

Glympse identificou a sua necessidade de preservar a intimidade, invadida sempre que publica o local onde está de forma pública a toda a rede de seguidores.

E tornou a geolocalização mais inteligente, provendo a solução para você usufruir uma parte relevante dos benefícios, sem o gosto amargo de ter pago caro ou se arriscado por eles.

Visível só para quem você quer

Você pode decidir, para cada situação, se quer informar a sua localização a uma ou várias pessoas escolhidas, a um grupo, ou todos os participantes da sua rede. E também, se quer compartilhar de forma instantânea por ‘check-in’, ou deseja permitir um monitoramento contínuo por até quatro horas, atualizado em tempo real.

Para saber onde você está, as pessoas selecionadas têm acesso a um mapa dinâmico, com opções de visualização no modo rua ou satélite, e orientação no modo mapa ou viagem. Ele mostra o ponto de partida, o trajeto percorrido, e sinaliza o local aonde está indo. E também informa a hora da partida, velocidade atual, e estimativa de tempo para chegada.

A olhadela (‘glimpse’, em Inglês) é remetida aos destinatários através do aplicativo, disponível para os sistemas operativos iOS (iPad, iPhone, iPod Touch), Android e Windows Mobile, com previsão de alcançar em breve outros tipos de smartphone e tablet.

O envio pode ser por email, SMS, Twitter ou Facebook, dependendo da conveniência dos destinatários escolhidos. E, para ter acesso à informação, o receptor não precisa do aplicativo, mas apenas de um telefone ou computador habilitado para Internet.

Quando você o envia ao Facebook, o Glympse é visualizado no seu mural de notícias, possibilitando acesso à localização em tempo real aos visitantes do perfil.

‘Branded Utility’

Com funcionalidades distintas dos demais aplicativos baseados em localização, o Glympse não é uma rede social, nem mesmo um game. Não está construído para identificar amigos ou atrações que se encontrem nas proximidades, nem para compartilhar dicas de locais a visitar ou recompensar consumidores.

O vídeo de apresentação vai além do título e dá uma visão ampla dos recursos, que sugerem sinergia na adoção como ‘branded utility‘, por marcas que atuem em determinados segmentos, caso do Turismo, e dos Esportes em que ocorrem deslocamentos físicos com longos percursos.

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Para uma visão mais completa, que permita concluir quanto ao ganho de inteligência que o Glympse traz à geolocalização, veja também as publicações anteriores do blog, que tratam de temas correlatos:

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Jarbasssss… Cadê o Meu ‘Branded Utility’?!

E compartilhe neste espaço a sua experiência, idéias e comentários, relacionados com aplicativos mobile e de geolocalização que revelem potencial para intensificar o relacionamento e ampliar o engajamento entre consumidores e marcas.

Postado por Umberto Ramiz

As redes baseadas em geolocalização, como Foursquare e outras, impulsionadas pela rápida expansão das tecnologias mobile, têm estabelecido uma nova dinâmica para a conexão entre marcas e consumidores, com integração dos canais online e offline.

Conceito ampliado

Ao examinar a extensão do fenômeno Foursquare, Brian Solis enfatiza a tendência emergente de ampliar o conceito do ‘checking-in’ em relação ao significado tradicional, antes restrito a hotéis e aviões.

Além disso, o ato agora assume um aspecto cultural distinto, pela implícita aprovação e recomendação do estabelecimento visitado.

Quanto valem os seus ‘check-ins’?

Nesse contexto, o ‘checking-in’ adquire valor econômico e se torna uma forma de moeda social.

Do ponto de vista do consumidor, ao fazer um ‘check-in’, ele conecta a sua marca pessoal ao estabelecimento visitado. Assim, empresta a sua reputação e audiência à marca recomendada.

Investimento com retorno progressivo

E essa é apenas uma parte do valor adicionado, que se amplia com o marketing boca-a-boca, através de contatos online e offline com pessoas de perfil semelhante.

A marca, por outro lado, passa a usufruir de benefícios crescentes, na proporção em que torna mais engenhosa e criativa a construção de promoções e campanhas específicas para atrair e conquistar a lealdade do seu target.

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Postado por Umberto Ramiz

Acontecimentos importantes da vida registrados no Foursquare podem agora ser visualizados em um mapa interativo, como apresentado neste video:

Os pontos que identificam os locais no mapa são interligados de forma dinâmica, em ordem cronológica, e sinalizam a quantidade de visitas a cada local.

Você pode verificar aqui um exemplo real com a trajetória, do início de 2009 até hoje, de Naveen Selvadurai, co-fundador do Foursquare, através da sequência cronológica dos check-ins nas várias localidades por onde passou, em diferentes países.

Antes do lançamento do Weeplaces, já existia a possibilidade de visualização dos check-ins no Foursquare pelo Google Maps, porém com os locais sinalizados de forma estática, independente do tempo em que tenham ocorrido.

Você é o diretor

A nova funcionalidade, adquirida pelo Foursquare através do aplicativo, reconstrói o contexto histórico dos check-ins realizados.

Recorrendo a uma metáfora para explorar o potencial do Weeplaces no mundo dos negócios, consideram-se todos os registros como peças de um roteiro autobiográfico, com o autor acumulando os papéis de diretor, ator principal e crítico da sua própria história.

A capacidade criativa dele, porém, é limitada à edição de textos e exclusão de passagens indesejadas da memória, sem possibilidade de alterar a sequência das ‘tomadas’, a menos que retornasse aos locais para ‘refilmar’ as cenas.

A analogia sugere a utilidade do aplicativo para simulação de múltiplas alternativas de roteiros turísticos, sob medida para o perfil de interesses dos viajantes,  a fim de facilitar a escolha da opção com a melhor relação custo-benefício.

Todos são vencedores

Inovações como a do Weeplaces adicionam valor, geram vantagem competitiva, e constroem engajamento.

Ganham os consumidores, com melhor experiência. E as marcas envolvidas, com resultados superiores.

Se quiser experimentar, aproveite

Você já está no Foursquare? O roteiro da sua história pode ser visualizado aqui.

Não está, mas tem vontade de provar? Já usa, ou tem preferência por outro serviço de geolocalização? Não tem motivação suficiente, ou tem receio de começar?

Em qualquer caso, compartilhe a sua opinião, ou deixe um comentário sobre o assunto.

Postado por Umberto Ramiz

Comece a esquecer o que você viu e viveu até agora sobre funcionamento dos LBS (location-based services), serviços baseados em localização como Foursquare, Gowalla, MyTown e Yelp.

Uma nova etapa do uso da geolocalização nos negócios está em curso, promovendo a convergência dos mundos virtual e real.

Compras offline se integram ao social

Shopkick, um dos protagonistas da mudança, aposta que fazer compras no mundo offline pode deixar de ser a atividade maçante que é para muitos, para se tornar uma experiência social divertida e gratificante.

Hoje, quando o consumidor vai às compras, mesmo em suas lojas favoritas, precisa procurar, entre ofertas genéricas, aquelas que realmente importam para ele.

E, quando eventualmente recebe alguma recompensa, esta é conseqüência de uma compra, e nunca por uma simples visita ao local.

Shopkick chega ao mercado como primeiro aplicativo mobile que dá recompensas, ofertas e bônus ao consumidor, no momento em que ele entra nas lojas.

Os valores são expressos em ‘kickbucks’, moeda exclusiva que também pode ser coletada pelo visitante ao escanear produtos com o celular, durante a permanência no local.

Para efetuar o resgate, basta dizer o número do celular ao caixa, e os kickbucks são transformados em descontos imediatos, download de canções, ou créditos no Facebook. Ou acumulados em contas com as diversas marcas participantes, para posterior troca por prêmios de maior valor, como gift cards e iPads. Ou, ainda, doados à causa favorita.

E tudo que acontece pode ser compartilhado com amigos no Facebook ou Twitter.

Com breve lançamento em metrópoles nos EUA, como New York, Los Angeles, San Francisco e Chicago, Shopkick chega em parceria com marcas grandes e pequenas, incluindo as cadeias de lojas de varejo Best Buy e Macy’s.

Sonhos realizados nos dois lados do balcão

Ao mesmo tempo em que profundiza o relacionamento entre marcas e consumidores, Shopkick permite eliminar a fraude do ‘check-in’ fantasma, praticada por caçadores de badges pouco escrupulosos.

E, através da integração entre online e offline, contribui para tornar realidade sonhos cultivados por ambas as partes.

Do lado dos consumidores, pelo enriquecimento da experiência interativa com as marcas favoritas, em consequência do atendimento cada vez mais personalizado e humano.

Do lado das marcas, pela conquista da lealdade do target, com base na construção da confiança mútua e engajamento.

Postado por Umberto Ramiz

Enquanto você toma conhecimento deste post, SCVNGR (Scavenger) – em um potente desafio aos seus competidores mais conhecidos, as plataformas de geolocalização Foursquare e Gowalla – acaba de lançar um revolucionário programa de recompensas a consumidores.

Na 1ª etapa do programa, iniciada a 29 de julho de 2010, 1000 locais de comércio nos EUA, em parceria com SCVNGR, passaram a recompensar os consumidores com ofertas de produtos e serviços grátis ou com desconto, em troca de que eles completem desafios customizados para cada marca, público e circunstância.

Desafios e recompensas sob medida

Os jogadores ganham pontos pelos desafios que superam, como postar fotos ou social checkins. SCVNGR apresenta os negócios desafiantes localizados nas proximidades. A partir daí, é só ajustar a mira nos alvos preferidos. E ir atrás deles, completando os desafios. Durante a caça às recompensas, são fornecidas informações completas do histórico e performance aos participantes.

A maior marca a participar do lançamento é Journeys, que atua no varejo de calçados. E está oferecendo 10 dólares de desconto para compras a partir de 20 dólares em lojas de todo o país. Os clientes podem completar desafios instantâneos, como fotografar os seus patins favoritos, postar a foto no Facebook ou Twitter, e assim acumular os 35 pontos requeridos para ganhar o cupom.

Boston Common Coffee Co., com quatro locais em Boston, MA, também aderiu ao programa, e estabeleceu múltiplas alternativas de recompensa, como xícara de café grátis, 50% de desconto em sanduiche no café da manhã, e ofertas casadas de um item grátis mediante a compra de outro. Todas ganhas com pontuação adquirida por completar desafios do jogo. Veja algumas telas do aplicativo, para este caso:

Você não sabe o que não sabe… até que saiba

As tecnologias de localização estão transformando o modo como nos relacionamos com o mundo, do local ao global, em inúmeras áreas de atividade. E tornando mais dinâmico, proveitoso e cativante esse relacionamento.

Ampliada a percepção da realidade ao nosso redor, inúmeros tesouros, até então inexplorados por desconhecimento e falta de informação, passam a ser encontrados. E as descobertas, compartilhadas, para que sejam desfrutadas por outras pessoas.

Interatividade faz a diferença

Até há pouco tempo desconhecido do grande público, Foursquare, com mais de 2 milhões de usuários, é hoje a maior rede social baseada em localização, que estimula você a explorar o mundo à sua volta, dar dicas sobre locais e atividades, e comentar com os amigos a sua experiência.

Com menos da quinta parte dos usuários, Gowalla adotou uma estratégia de diferenciação, que focaliza os viajantes como target. E os incentiva criar roteiros e documentar pontos de interesse, com o seu toque pessoal, aumentando o envolvimento e a intensidade das interações. Além disso, tem atraído parceiros que contribuem com roteiros e informações especializadas, como National Geographics, Washington Post, USA Today e CNN Money.

Nem só de informação vive o homem…

Apesar de aparentemente ocupar no mercado o mesmo espaço que Foursquare e Gowalla, SCVNGR criou para si um nicho onde o que mais importa não está em descobrir lugares, enfrentar desafios, acumular pontos e ganhar prêmios.

Por trás do caráter trivial do jogo, está a vantagem competitiva que decorre da sua capacidade única em promover interações envolventes através de uma conexão lúdica com o mundo real. E que eleva a um patamar superior a experiência do consumidor com as marcas favoritas.

Postado por Umberto Ramiz