Engajamento do consumidor tem sido o foco principal das ações de Marketing por toda parte. Desde 2007, a cScape e a Econsultancy são parceiras em uma pesquisa anual sobre o tema, que é hoje a referência mundial dos marketers para saber o que tem sido feito, quais os resultados, e o que se planeja fazer quanto ao relacionamento entre marcas e consumidores no ambiente digital.

Há dois anos, a Foreplay colabora como parceira de pesquisa. No recente Econsultancy Breakfast Briefing São Paulo, fiz uma apresentação com a síntese dos resultados da 5ª pesquisa [ Customer Engagement Report 2011 ], e algumas reflexões / inclusões pertinentes. A finalidade dessa apresentação é possibilitar melhores decisões – tanto sobre estratégias e táticas de engajamento digital, quanto sobre investimentos para sua implementação, para que todos, empresas e consumidores, saiam vencedores.

. Econsultancy Breakfast – Participe!

. 4º relatório de engajamento digital do consumidor em português

Postado por Bruno Ancona Lopes