As redes baseadas em geolocalização, como Foursquare e outras, impulsionadas pela rápida expansão das tecnologias mobile, têm estabelecido uma nova dinâmica para a conexão entre marcas e consumidores, com integração dos canais online e offline.

Conceito ampliado

Ao examinar a extensão do fenômeno Foursquare, Brian Solis enfatiza a tendência emergente de ampliar o conceito do ‘checking-in’ em relação ao significado tradicional, antes restrito a hotéis e aviões.

Além disso, o ato agora assume um aspecto cultural distinto, pela implícita aprovação e recomendação do estabelecimento visitado.

Quanto valem os seus ‘check-ins’?

Nesse contexto, o ‘checking-in’ adquire valor econômico e se torna uma forma de moeda social.

Do ponto de vista do consumidor, ao fazer um ‘check-in’, ele conecta a sua marca pessoal ao estabelecimento visitado. Assim, empresta a sua reputação e audiência à marca recomendada.

Investimento com retorno progressivo

E essa é apenas uma parte do valor adicionado, que se amplia com o marketing boca-a-boca, através de contatos online e offline com pessoas de perfil semelhante.

A marca, por outro lado, passa a usufruir de benefícios crescentes, na proporção em que torna mais engenhosa e criativa a construção de promoções e campanhas específicas para atrair e conquistar a lealdade do seu target.

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Postado por Umberto Ramiz