Não é novidade nenhuma que a social web deu voz para todos. Cada pessoa é uma nova mídia de duas mãos, com seus amigos reais, virtuais e followers acompanhando cada update que é feito nas redes sociais que participam. Isso sem falar nos transeuntes, que navegam sem destino por perfis, blogs, twitters e etc, sem saber ao certo o que procuram, só pra ver no que vai dar.

Você pode ter ouvido falar sobre o Número de Dunbar, que define um limite teórico de que uma pessoa é capaz de manter 150 relações sociais estáveis. Ou seja, só assim a pessoa realmente é capaz de conhecer cada membro do seu grupo e como cada um destes membros se relaciona com as outras pessoas do mesmo grupo.

É justo considerar que as plataformas criadas nos últimos anos, em especial Orkut, Facebook e Twitter, auxiliam na organização das relações e das informações relevantes sobre as pessoas, mas será que essa capacidade se multiplicou por 10, 20, 30? Dificilmente.

É quase trivial encontrar pessoas que seguem mais de 1000 perfis no Twitter. A @BritneySpears, que acabou de perder a corrida para ser o primeiro perfil a atingir um milhão de followers (vitória do Ashton Kutcher, aka @aplusk), é um exemplo extremo: além de dar shows, entrevistas e viver on the fast lane, segue mais de 225.000 perfis – Mas será que segue mesmo? Se sim, quero a receita – afinal, saber o que 225.000 pessoas estão pensando em real time é o mais próximo da onisciência que eu consigo imaginar. Ainda bem que o Twitter está lutando contra a adição em massa de usuários pra tentar evitar essa guerra por seguidores.

Tem muita gente (e mais vindo aí!) fazendo 5, 10, 20…50 tweets num dia. A pergunta de um milhão de dólares é: Como fazer pra ouvir todo mundo, nessa freqüência tão grande, e ainda assim conseguir viver, trabalhar, sair de casa pra curtir os amigos ou pegar um cineminha?
Das duas uma: ou ninguém está vivendo, ou ninguém está ouvindo!

Os benefícios da social media são inegáveis. Pessoas, empresas e governos lutam por sua presença na statusfera, numa corrida alucinada para se tornar o mais rico na economia da atenção. O risco é de vivermos uma nova bolha, onde depois de acompanhar milhares e milhares de updates, pessoas notem que pouquíssimos foram realmente úteis, e que o tempo gasto na tentativa de absorção de uma massa enorme de informação nunca vai ser recuperado. Seria praticamente a volta da era da interrupção, mas agora com muito mais gente fazendo broadcasting, ao invés de conversando.

Mas calma, não precisamos jogar o computador, celular, contas em serviços 2.0 e RSS reader pela janela. O negócio é buscarmos ser cada vez mais relevantes para nossos amigos, followers, FoFs (friends of friends) e transeuntes, e ao mesmo tempo sermos mais criteriosos na hora de determinar em quem vamos “investir nossa atenção”, acompanhando apenas quem, de fato, impacta positivamente nossa vida. A natureza foi muito sábia ao nos dar uma boca e dois ouvidos.

Postado por Bruno Ancona Lopes