Então é isso. Todo esse tempo, eles viviam entre nós, escondendo sua verdadeira natureza, convivendo com mortais em segredo. Agora não mais. Há dois anos, os vampiros finalmente “saíram do caixão”. Andam soltos entre nós, sem perigo, graças à Tru Blood, uma bebida cuja composição é sangue sintético, inventado (obviamente) pelos japoneses.

Se você ainda não sabe do que estou falando e está aí pensando “putz, endoidou”, não sabe o que está perdendo. A frase acima descreve True Blood, um seriado da HBO baseado nos livros escritos por Charlaine Harris, e idealizado e criado por Alan Ball (roteirista oscarizado de Beleza Americana e autor de Six Feet Under), que está atualmente no início de sua segunda temporada. Protagonizada por Anna Paquin e Stephen Moyer, a série é recheada de ótimos personagens e uma história intrigante, que faz você querer ver todos os episódios de uma vez só.

Mas como esse blog não é sobre TV, e sim sobre engajamento, vou falar sobre a fantástica campanha publicitária que True Blood vem fazendo, misturando a realidade da série com a nossa. Tudo começou na primeira temporada, com muitas ações para engajar blogueiros especializados em filmes de terror e o público assinante de revistas sobre o assunto. Desde essa época é mantido um blog, o BloodCopy, que se dedica a estudar e desvendar os mistérios e costumes dos vampiros. Durante a primeira temporada, o blog era mantido por um humano. Recentemente, o escritor foi “transformado” num vampiro, e escreve agora sobre suas experiências a partir desse novo ponto de vista.

No blog sempre são publicados posts que complementam as histórias contadas em cada episódio, além de conteúdo exclusivo, como novas histórias do universo do seriado e vídeos como esse trecho de The L.E.S., o primeiro seriado de TV a ter como personagem um vampiro:

Além do blog, True Blood fez parcerias com várias marcas famosas, para lançar peças publicitárias voltadas exclusivamente ao público sanguessuga. Mini, Harley Davidson e Gillette estão entre elas.

Outro anúncio legal que apareceu foi o 1-877-To-Bite-U, um tipo de “chat chat chatline” para quem quer conversar com vampiros e vampiras “reais, mortos e deliciosos”.

Além disso tudo, temos é claro os clássicos anúncios da bebida revolucionária, Tru Blood:

E para os que são contra vampiros, a Fellowship of the Sun é pra vocês!

Bom, ainda tem muito conteúdo legal produzido para a série. Infelizmente, não dá pra postar tudo aqui. O mais legal de tudo isso é como as pessoas realmente abraçam essa realidade alternativa. O blog tem inúmeros comentários, tanto de humanos quanto de “vampiros” e os vídeos do YouTube também geram bastante repercussão.

Enfim, toda a campanha é um prato cheio para os fãs do seriado, que se deliciam e se divertem com as experiências e também uma lição de como gerar mais envolvimento com o consumidor. Experience Marketing pra agência nenhuma botar defeito!

Para os interessados, True Blood passa na HBO Brasil todo domingo, às 22h.

Vai um golinho de A+ aí?

Na semana passada, na abertura do CMO Leadership Forum, Bill Pearce, VP e CMO da Del Monte Foods ofereceu 8 dicas de marketing para os tempos atuais, aka crise. Aproveitamos para fazer um  paralelo com o nosso modo de pensar.

1. “Não reduza os gastos.”

Parece óbvio, mas não é! Tem gente que diz que “em time que está ganhando não se mexe”.  Agora o que fazer quando o time está perdendo? Os corajosos aceitam o risco e lutam até o final. Já os perdedores tiram o time de campo e perdem por WO.

2. “Reavalie seu mercado.”

Há quem diga que as tendências no comportamento do consumidor têm se tornado difíceis de prever. Talvez tenham se tornado mais complexas de prever, mas os rastros deixados pelas pessoas no ambiente online dizem muito sobre seus hábitos e aspirações. Você está de olho nisso?

3. “Identifique seus melhores mercados.”

“Melhores mercados” são aqueles onde, apesar da crise, ainda existe estabilidade e crescimento. Além de identificar seus melhores mercados, identifique seus “melhores mercadores”. Quem são os evangelizadores da sua marca? Você já está trabalhando em colaboração com essas pessoas?

4. “Faça sua lição de casa.”

Quem são os consumidores mais lucrativos? Quais são as tendências de consumo emergentes? Quais são os veículos de marketing e vendas mais efetivos?
Você tem o que você mede. É fundamental estabelecer métricas de performance para tudo o que você faz e principalmente, linkar essas métricas de performance “locais” às suas métricas de marketing.

5. “A comunicação de valor não é sempre baseada no preço mais baixo.”

O que motiva os consumidores de hoje? E o que eles estão mais valorizando nas marcas? Foque no benefício percebido.

6. “Mantenha a gestão contínua.”

Apresente sempre resultados e métricas que justifiquem a elevação dos orçamentos. CMOs precisam trabalhar próximos do CEO e do CFO, para que eles enxerguem valor no aumento do budget. O CFO é o dono do dinheiro e o CEO está geralmente a serviço dos acionistas. Se você for agência ou veículo, pense em como justificar a sua ação ou seu espaço de uma maneira que o top management do seu cliente ou prospect não só entenda, mas queira entender.

7. “Invista no futuro.”

Não descarte novas idéias que funcionem, pois a economia voltará a crescer. Faça o que os bons investidores fazem: quando o mercado está de mãos fechadas e em pânico, compre tudo. Quando todo mundo estiver comprando, venda o que você tem, lá no alto. “O diabo pega o último da fila.”

8. “Converta a crise em oportunidade.”

É uma boa hora para renovar a estratégia, e ajustá-la às novas formas de comprar dos consumidores. Enquanto os outros cortam investimentos e abandonam terrenos, avance e conquiste os nichos negligenciados.

E mais engajamento só pode ajudar.

Nesse cenário de oportunidades existem empresas que se assustam com as possíveis implicações de adotar social media como canal para interagir com os consumidores. Focam muito na atual turbulência econômica e não pensam em longo prazo.

As empresas que se encontrarem preparadas para esse novo cenário estarão prestes a vivenciar uma experiência com resultados surpreendentes. Fica por conta de cada uma decidir se vai se posicionar como inovadora em seu ambiente competitivo ou permitir que algum concorrente se aproveite dessa situação e deixe todos comendo poeira.

O clássico jogo Pacman fez 29 anos dia 22 de maio, e agora enfeita a fachada da Foreplay!

Pra quem ficou com saudades, pode jogar aqui.

E o momento nonsense do dia: quem já imaginou o Pacman na vida real? Encontramos um vídeo engraçado de um francês maluco que filmou a situação por aí e colocou no YouTube. Voilààà!

Nesta semana, a grande notícia no mundo da tecnologia prometia ser o lançamento do Bing, novo sistema de busca da Microsoft. A empresa se empenhou: foram meses de press releases falando sobre o sucessor do Live Search, com uma cobertura extensa dos meios especializados. Tudo deveria culminar no dia 28 de Maio de 2009 (também conhecido como ontem). Só que isso não aconteceu. Hoje, a notícia que figura incansavelmente em dezenas de blogs e sites de tecnologia não veio da Microsoft, mas sim de um de seus grandes rivais: o Google.

Durante a convenção Google IO, a empresa de Mountain View surpreendeu uma platéia de aproximadamente 4 mil pessoas com o anúncio de um novo produto – ou melhor, protótipo de produto – chamado Google Wave. Apesar da proposta do Google Wave ser muito interessante e merecer um post por si só, vamos deixá-la de lado por enquanto e discutir o que gerou o efeito hipnótico da apresentação deste novo produto sobre o público que participava da Google IO (e, por extensão, sobre o  mundinho da tecnologia em geral). Afinal, não é todo dia que uma pequena multidão de desenvolvedores (normalmente pessoas bastante sóbrias) aplaude, berra, pula e vibra com as mãos para os céus, bradando notebooks e celulares, após a apresentação de um produto.

1. Prepare o público para uma surpresa

Assim que chegaram ao Google IO, todos os participantes do evento ganharam um celular com o sistema operacional do Google, o Android. Isso foi suficiente para deixar todos felizes. E quando todo mundo achava que o telefone era a grande surpresa do evento, o VP de Engenharia do Google Vic Gundotra comentou: no dia seguinte as pessoas naquela sala seriam testemunhas de um “grande anúncio”. Imagine como esse povo voltou para o hotel; imagine a expectativa para a próxima palestra, somada à alegria de um celular novinho no bolso. O público estava IMPLORANDO para vibrar pelo Google. Colocar o público a seu favor pode ser visto como uma “trapaça” (ainda mais se algum apelo material for utilizado), mas a verdade é que isso funciona.

2. Faça com que o público se sinta parte da ação

No dia seguinte, um público elétrico ouviu o mesmo Gundotra anunciar um produto, ou melhor, um protótipo. Pensando bem, não foi um anúncio – foi um chamado. Vic não disse algo como “nós do Google, magnânimos e superiores, estamos mostrando em primeira mão algo que fizemos para que vocês babem e nos invejem”. Não. Ele disse: “nós estamos mostrando isso para vocês porque estamos excitados com as possibilidades revolucionárias que este produto oferece e, francamente, porque PRECISAMOS DA AJUDA DE VOCÊS para torná-lo realidade”. Peraí, vamos traduzir esta frase: “nós vamos moldar o futuro, e queremos que vocês nos ajudem”. Que engenheiro de software em sã consciência não ficaria empolgado com esta promessa? Certamente não aqueles que já estavam em êxtase desde o dia anterior. E como se a promessa não fosse suficiente, Gundotra emenda a informação de que “todos os que estão na sala receberão imediatamente acesso à versão de testes do aplicativo”. É quase covardia.

3. Não decepcione

Mesmo tendo feito um bom trabalho em despertar a curiosidade e o “sentimento épico” no público, tudo poderia ir por água abaixo se o Google Wave fosse, no final das contas, um produto fraco (o que, aliás, ele não é). E daí tiramos mais uma lição: não decepcione. Ao criar expectativas gigantescas para alguma ação, anúncio ou produto, tenha consciência de que isso pode causar uma decepção igualmente gigantesca. Se não tiver plena confiança no que for fazer, talvez seja mais sábio manter a discrição.

O resultado

Quatro mil engenheiros e desenvolvedores satisfeitos, empolgados e definitivamente engajados com o Google. Pessoas que, importantes ou não no mundo da tecnologia, postaram elogios infinitos em seus blogs e mostraram com orgulho as “beta keys” que os permitem acessar o Google Wave para seus amigos e colegas de trabalho.

Um pequeno exército que conseguiu, em apenas dois dias, abafar uma campanha meticulosamente planejada para alavancar o lançamento do produto de uma empresa concorrente.

Quem usa o Twitter no dia-a-dia sabe que ele tem um formato Neston – dá pra ser usado de mil maneiras, por mil tipos de pessoas, empresas, governos… e tem muita gente inventando mais uma todos os dias!

Focamos na seleção de 20 ferramentas úteis para empresas e pessoas que querem monitorar sua influência, o que está sendo dito sobre um assunto, produto ou marca, e o que vem por aí.
O Twitter é discutivelmente a melhor plataforma para monitoring e trendspotting já criada pela Humanidade.

Algumas ferramentas parecem complicadas, outras são extremamente simples. Nossa sugestão é que leia a descrição, acesse os que parecem mais relevantes para o seu objetivo, e experimente. Como extensões de Firefox, cada um tem seu gosto e usa as que mais se encaixam com as suas necessidades.

Vamos ao que interessa:

1. Klout
Saiba quão influente você é no Twitter. A ferramenta faz análises complexas para avaliar sua influência na rede como quantidade de seguidores, quantos replys você recebe, com que velocidade isso ocorre etc. e classifica o usuário e seus amigos em quatro categorias: Connector (aqueles com alta influência, mas com poucos seguidores), Persona (com grande audiência e influência), Climber (bastante audiência, mas pouca influência) e Casual (com pouca audiência e pouca influência). É preciso se cadastrar no site.

2. Tweet Stats
Veja em gráficos sua atividade no Twitter: quantidade de tweets por semana e por mês, horários em que mais posta, para quem você deu mais reply e qual plataforma mais usou para acessar o site.

3. Friend or Follow
Veja quem você segue que não te segue, quem são seus fãs, ou seja, seguem mesmo sem você segui-los, e aqueles que são seus amigos de verdade – aqueles que você segue e seguem você de volta.

4. Twitter Meter
Meça a popularidade de várias palavras no Twitter e veja o resultado em gráfico. O site mede no período de uma semana, com atualização a cada 5 minutos.

5. Twitter Browser
Ferramenta permite navegar entre as pessoas que você segue no Twitter vendo uma teia de ligações entre elas e seus últimos tweets.

6. Tweet Volume
Coloque até 5 palavras ou frases e o site mostra quais são as mais usadas no Twitter. A busca é feita no próprio Twitter e no Google.

7. Chirp City
Procure tweets por cidade e depois escolha o tema que quiser procurar naquele local como pizza, amigo, bar etc. Aí é só ver o que as pessoas daquele lugar postaram com aquela palavra.

8. Twitter Vision
Para ver os últimos tweets ao redor do mundo, o Twitter Vision fez um mashup entre o Google Maps e o Twitter.

9. Tweet Pad
TweetPad é um software que quando baixado, permite ver interação entre usuários e palavras mais usadas no fundo da tela do Twitter. É preciso baixá-lo.

10. Large Graph Layout
Para criar o gráfico das principais palavras twittadas foi usado o Large Graph Layout (LGL). Exige conhecimento da ferramenta, mas para quem quiser, basta acessar o site e baixá-lo.

11. Graph Viz
Gera uma imagem onde cada ponto é uma pessoa, cada linha vermelha é um contato mútuo. Cada círculo mostra um degrau de network.

12. TwitterFox
TwitterFox é uma extensão para Mozilla Firefox que permite aos usuários do serviço online Twitter verem informações dos seus amigos. Você pode ler as últimas postagens dos seus contatos favoritos, além de poder configurá-la para exibir uma notificação toda vez que houver alguma atualização nas postagens, automaticamente.

13. Twitterrific
O Twitterrific é um programinha para o Mac Os X para acompanhar as atualizações do Twitter via desktop.

13a. Twitterrific – Iphone
Crista da onda é outra coisa… =)

14. Twist
Funciona como o Google Trends, que monta estatísticas a partir das buscas realizadas através do Google. O Twist faz a mesma coisa, só que no Twitter. É possível digitar diversos termos para a comparação, separando cada um deles com vírgulas e então realizar buscas para encontrar postagens sobre os termos procurados.

15. Twitter me this
É uma experiência para testar o potencial de marketing da ferramenta – a primeira resposta correta para uma pergunta ganha US$ 5.00. Algumas empresas têm utilizado a ferramenta para serviço ao consumidor.

16. Twistori
É uma experiência que seleciona posts por palavras e os publica em uma página contínua e bem maluca.

17. Twit Like Me
Ajuda a encontrar pessoas com interesses similares aos seus.

18. TwitterHolic
Lista os 100 Twitterers com mais seguidores.

19. TwitturlY
Saiba quais as urls que estão bombando no Twitter.

20. TwitPic
É uma extensão do Twitter que te ajuda a postar uma foto, de maneira totalmente integrada com o Twitter.

Gostou? Adicione outras ferramentas nos comentários, e torne essa lista ainda mais bacana! =)